保安服务纪律

一 保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。

三、保安人员必须严格遵守16个不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。 4.不准在夜间值勤时打瞌睡。 5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。 6.不准在上岗时携带手机、耳机。 7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。 8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。 9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。 10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。 11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。 12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。 13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。 14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。 15.不准知情不报或包庇坏人。 16.不准当班员工下班后进入工作场所。

执勤中经常遇到大量的各种各样的情况，这些情况处理得当就会方便业主的生活，处理不当就可能使简单的问题复杂化，不仅不利于客户的安全，也会影响到客户和我公司的声誉，为解决这些问题特制定警卫人员在执勤中出现以下问题时的处理原则：

1.开车司机不配合执勤人员的处理原则（执行《保安员培训教程》中“一般情况处理原则、方法及演练方案”）；

2.遇到吵架、打架的处理原则（执行《保安员培训教程》中“一般情况处理原则、方法及演练方案”）；

3.工作人员不配合执勤人员的处理原则（执行《保安员培训教程》中“一般情况处理原则、方法及演练方案”）;

4.对来人会客的处理原则（执行《保安员培训教程》中“对来人会客的处理原则、方法、要求及演练方案”）;

5.上岗后两周内项目部经理组织相关人员对该项目出现的日常勤务中的情况制定“几十个怎么办”，上报企业管理部批准后，进行学习、训练，学会处置方法。